Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.
Les produits même soldés peuvent être retournés.

Lorsque vous retournez votre commande, il est impératif de renvoyer votre colis par mondial relay ou colissimo avec un numéro de suivi.
Le ou les produits doivent être retourné(s) dans leur carton d’origine.
Pas d’enveloppe simple ou bulle au risque d’endommager les bijoux. Si tel est le cas le retour ne sera pas accepté par l’entreprise Josie Cherie.
Le colis doit contenir l’intégralité de ce qui vous a été envoyé lorsque vous décidez de retourner l’intégralité de votre commande à savoir : le ou les bijoux dans le pochon d’origine ; le ou les goodies (cœur en céramique, fondants parfumés ou carré doux) ; ainsi que les cartes de remerciements.

Merci de nous renvoyer directement votre commande accompagnée de votre facture à l’adresse suivante via la poste:

Melle Bin Justine
87 rue Roufosse
60170 Cambronne les Ribecourt

Ou via mondial relay directement sur leur site où vous pourrez éditer votre bordereau (montant approximatif 3,50€), en sélectionnant le point relais de destination:

Proxy super
36 Rue de la Cense,
60170 Tracy-le-Mont

Merci de préciser sur votre facture que vous souhaitez un remboursement.

• Nous n’effectuons pas d’échange.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.

En cas d’article défectueux, il doit être signalé dans un délai de 14 jours et ne doit ni avoir été porté ni lavé.

Si les frais d’envoi ont été offerts et que vous retournez plus de 50% de la commande, ils seront déduits de votre remboursement.

Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement sous 5 jours maximum.